La trasformazione del punto vendita in un ambiente sempre più complesso ed articolato
(un luogo di “esperienza”) ci ha condotto a ripensare i tradizionali approcci di studi sul punto
vendita, elaborando alcune metodologie dedicate, finalizzate allo studio di:

• attrattività e capacità di fidelizzazione delle insegne
(GDO, bricolage, mobili, prodotti culturali, etc..);
• sviluppo rete: scelta della localizzazione per nuove aperture;
• qualità ed efficienza del canale di vendita;
• customer experience.